スマホの教科書!

基本は無視!スマホで「ウイルスに感染」警告が出た場合の対処方法

▼スマホの画面に以下のような文字が出て焦った方!

  • ウイルスに感染しました!
  • ウイルスが検出されました!
  • このままだとメモリが破損します
  • 今すぐウイルスを除去しましょう
  • あと○○秒以内に対処しないと…

といった表示が出てびっくりすると思いますが安心して下さい。
この記事で紹介する方法でほぼ解決します

コンピューターウイルスとは

コンピューターウイルスとはプログラムの一種でどこかの悪い人がファイル共有ソフトなどに紛れ込ませて拡散します。

そういったプログラムファイルをダウンロードしてしまうと、パソコンに保存しているデータを特定の人に送信したり、パソコンが故障したりします

最近はパソコンやスマホ自体のセキュリティが強化されているのと、ファイル共有ソフトを使わずともYouTubeや映画系サブスクもあることから違法ダウンロードする必要がなくなりウイルス被害は少なくなっています

また、スマホが普及したことによりネットリテラシー(ネット上で正しい判断ができる力)が向上していることも理由の一つでしょう。

大半はニセ警告(フェイクアラート)です

今回はこのようなウイルスに感染したような表示が出たときの話になりますが、ほとんどの場合はコンピューターウイルスに感染しているわけではありません。

このような警告はコンピューターウイルスに感染するように見せかけて、別のアプリに誘導することが目的なんです

ウイルスに感染したといってウイルス対策っぽいアプリをダウンロードさせ、そのアプリがさらにウイルス感染した風の広告を出し…
といった具合にアプリがアプリを呼び、どんどん増えていくのがよくあるパターンです。

実際にあった珍エピソード

仕組みを知っていると、このような警告広告が出た際に逆にどんどん進んで見ることがあります。
(※単なる好奇心なので皆は真似しないで下さい

その時もそんな感じで次々とクリックして進んでたんですが、色々な怪しい広告を経由して最後にたどり着いたアプリがまさかのパ○ドラ…

さすがにこのゲームでウイルス除去はできないだろ…
なんでもアリですね苦笑

ウイルス表示を見た時の改善方法

怪しいアプリがないか確認

まずは、自分のスマホの中を確認して怪しいアプリがないか確認しましょう。

インストール済みアプリをチェック

▼設定内のアプリ一覧をチェックしよう!

怪しいアプリの名前の例

この記事を読んでいる方はその「怪しいアプリ」というのが分からないと思いますので例えばどんなものがあるかをご紹介します。

  • アイコンに2021年とか書いてる
  • ○○ブースター
  • ○○boost
  • ○○クリーナー
  • speed○○ etc..

のようなものが怪しい広告アプリの名前の特徴です。

怪しいアプリの削除方法

設定アプリからアプリ情報にいき、アンインストール(アプリの削除)をします。これを繰り返して怪しいアプリはすべて消してしまいましょう。

ブラウザのストレージを削除する

YahooやChrome、Googleなどのインターネットをするためのアプリをブラウザといいます。

このブラウザにはキャッシュやCookie(クッキー)といって、見たことのあるサイトの情報を一時的に記憶する機能があるんですが、ウイルス系のサイトはこういった一時記憶を悪用します。

「感染したような警告」を記憶させることでそのサイトを離れても定期的にスマホ上に表示させたり、通知として出現するようになります。

こういった場合は各種ブラウザのキャッシュやCookieを削除することが必要なんですが、当サイトではそのもう一つ上の削除で「ストレージ削除」を推奨します。

▼Chromeのアプリ情報からストレージ削除方法

▼Yahooのアプリ情報からストレージ削除方法

いわゆるブラウザアプリの初期化になるので検索履歴や自動ログイン設定などは全て消えますがそこは諦めて再入力してください。

個人的には検索履歴よりスマホ内の情報の安全が最優先と思っているので怪しきは全て消してしまうに限ります。

端末ごと初期化する

最終手段ですがまぁ解決はほぼします。
これで解決しないのであれば相当やっかいなウイルスを捕まえてきてしまっているので諦めることも肝心です。

安全かの判断がつかないなら

スマホ初心者の方でこの記事を見ても、「これほんとうに無視していいの!?」や「これ本当にスマホ壊れない!?」など心配になることもあると思いますが、
そういった場合はコンタクトからメール頂けたらいつでも無料で診断しますので遠慮せずどんどん相談ください。
(※普段は普通の会社員なので1〜2日くらいは返信猶予頂けると助かります。)