ワイモバイル（Y!mobile）はソフトバンクが手掛けるサブブランドで、通信品質と安さを兼ね備えた通信キャリアのうちの一つです。
そんなワイモバイルのオンラインストアで申し込み中、ブラウザによってはエラーが起きて進めなくなることがあります。
せっかく進めたのにやり直しになってまったり、何度も同じ作業をすることでストレスにも感じてしまいます。
この記事では、そうした問題を解決するための方法を紹介します。
Chromeを使用する
ワイモバイルの公式HPでは推奨をブラウザ「Chrome」「Firefox」「Edge」「Safari」としていますが、その中でも圧倒的にエラーが起きにくいのが「Chrome」です。
そのため、エラーが起きてしまう場合はブラウザを変えてみましょう。
キャッシュとクッキーを削除
ブラウザが古いデータを参照していると、オンラインストアでエラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュとクッキーをクリアしましょう。
Chromeの場合
右上の設定マークより「閲覧データを削除」と進み、データを削除することでキャッシュクリアができます。
ブラウザのアップデートを確認する
古いバージョンのブラウザを使用していると、ウェブサイトの最新機能と互換性がない場合があります。最新バージョンにアップデートしましょう。
Chromeの場合
以下のリンクよりアップデートを確認しましょう。
「開く」と表示されていれば今のバージョンが最新になっているということなので問題はありませんが、「更新」が表示されている場合は最新版ではありませんので更新をしてください。
Androidの場合：Googleプレイストア
iPhoneの場合：App store
シークレットモード
ブラウザのシークレットモードを使用することで不要なデータを読み込まなくなるので、エラーを回避することができます。
Chromeの場合
インターネット接続を確認する
時にはインターネット接続が不安定で、ページの読み込みに失敗することがあります。接続状況を確認し、必要であればルーターを再起動してみてください。
もしこれらの方法でも解決しないようであれば日を改めて試してみるしかありません。・
