着信音がならない！アラームが聞こえなくなった！突然のトラブルに困惑してしまう人も多いと思います。
今回はそんな「音が出ない」時の原因と
改善方法についてご紹介していきます。
【別記事：着信画面が表示されない時の4つの改善方法】
【別記事：Chromeブラウザだけ音が出ないときの5つの改善方法】
スマホの音が鳴らない原因
Androidスマホの音が鳴らない原因には
- 設定を変えてしまっている
- スマホの故障
の大きく分けて二つの原因があります。
故障を疑ってしまう方が多いですが、ほとんどの場合は設定で解決できるため順番に改善方法を紹介していきます。
音か鳴らない時の改善方法
1.電源を再起動する
全ての基本は電源の再起動です。
再起動を行うことのリスクは一切なく時間もかからないので、まずは電源ボタンを長押しをして再起動をしましょう。
2.音量の設定を確認する
まずは基本の設定ですが
設定＞音（音とバイブレーション）
の項目から全ての音量バーを最大にしてみましょう。
▼設定＞音（音とバイブレーション）
この項目のいずれかがグレーアウトして音量の変更ができないなら、この後の「マナーモード」「サイレントモード」になっている可能性があります。
マナーモードになっていない？
音量バーが上手く動かない時は音量ボタンを押してみましょう。
▼音量ボタンを上下したときに画面右から出てくるバーです
横から出てくる音量バーの上にあるマークがどれになっているか確認しましょう。
ベルのマークになっていれば問題ありませんが、それ以外ならマナーモードなので音が出ない設定になります。
サイレントモードになっていない？
「サイレントモード」「高度なサイレントモード」がONになっていると着信音が鳴らなくなります。
この機能がオンになっている場合は着信画面も出なくなります。
着信自体に気づかないという場合はこの設定を確認して下さい。
3.着信音・通知音を確認する
着信音が「なし」になっていると、音量をいくらあげても無音のままになります。
▼設定＞音＞着信音の項目を確認
4.モノラル音声をオフにする
LINE電話をかけても「ピンポンパンポン」の呼び出し音が鳴らないケースです。
▼設定＞ユーザー補助＞モノラル音声をONに
通常はL音R音のステレオ音声でスピーカーが動作しているものを両方共通のLR音として出力するもので音の立体感は失われますが改善する可能性があります。
このような場合は故障かも？
カメラのシャッター音を確認
カメラのシャッター音は盗撮防止のため、イヤホンをつけていてもサイレントモードであっても音が鳴ってしまいます。
つまりカメラのシャッター音が鳴らなかった場合は
「外部スピーカー穴の詰まり」
「基盤の故障」
が濃厚となります。
この場合は修理が必要となるので、最寄りのキャリアショップへ相談しましょう。
Bluetoothをオフにする
知らない間にBluetoothイヤホンやカーナビに繋がってしまっているケースです。
▼設定＞接続済みのデバイス＞Bluetooth＞OFF
画像の操作でBluetooth設定をオフにして確認してみましょう。
それでも解決しない場合は
どうしても解決しない場合は「お問い合わせページ」より直接メッセージ頂けましたら詳しく診断させていただきますので、ご遠慮なくご相談下さい。
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